冰淇淋引发的热搜，宝马MINI重现“华人与狗”闹剧

还记得“华人与狗不得入内”吗？114年后的今天，居然出现了类似的区别对待。这一次，是宝马MINI。今日网上曝光了一则宝马MINI展台工作人员派发限量冰淇淋区别对待的视频，瞬间引发了众怒，并冲上了热搜。

事件回顾

上海车展现场，宝马MINI展台推出了Luneurs限量冰淇淋惊喜派送的活动，但现场工作人员居然出现了区别对待的举动。

视频显示，当一位中国小姐姐去领取冰淇淋时，工作人员表示已经发完了。但不久之后当一位外国人士去领取时，工作人员却拿出了冰淇淋并细心帮忙，最后还向对方竖起了大拇指。

视频拍摄者现场对工作人员的举动进行了质疑，但工作人员回复称，“因为要下载海外账号，海外账号你是下载不了的，APP上的券每天是限量的。”不过视频当中，该外国人士并未下载海外账号。随后，另外的工作人员直接将箱子搬离了展台。

视频发布之后，该事件短时间内就在国内社交媒体冲上了热搜，众多网友在留言中也表达了自己的不满。

据网上最新曝光的视频，目前已经有路人自费去宝马MINI展台前发放冰淇淋进行嘲讽。

官方回应

对于此次事件，MINI中国官方账号做出了回应，“MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！ ”

此外，冰淇淋品牌Luneurs 也发布澄清声明称：“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

宝马区别对待顾客早有先例

事实上，这已经不是宝马第一个区别对待客户。此次事件在网上传开之后，TechWeb的一位网友就向我们讲述了曾经在宝马4S店被区别对待的经历。

这个网友表示，之前有一次去宝马4S店看车，当要去试驾时，一位保安向销售人员反馈了他当时开的具体车型型号，当对方得知这位网友开的车并非豪车时，销售人员就将网友的试驾顺序往后排，也没具体说明原因。最后还是网友实在等不起了自己取消的试驾，之后宝马4S店的销售人员也没有进行任何电话回访。

这位网友对TechWeb说到，这之后就再也不喜欢宝马品牌了，今天看到这次的区别对待事件也并不感到意外。

MINI是宝马旗下的品牌，2022年MINI中国共交付28,746辆，占到MINI全球10%左右的市场份额，是其非常重要的市场之一。

且不说百年之前，如今我们国产汽车工业已非5年前10年前的水平。国内自主品牌在新能源技术已在多个方面领先全球各个汽车大国。汽车企业需要体现的是世界一流汽车工业技术下产品的打造。

在此次“冰淇淋”的热搜下，我们看到的不仅是区别对待，可能还有一地鸡毛。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。